2022年，長春公共交通（集團）有限責任公司旅游汽車出租公司（以下簡稱長春旅游汽車出租公司）通過招投標采購了10輛金旅XML6122車型用于班車業務。事實上，此次采購并非其與金旅的首次合作，雙方結緣可以追溯到2014年。目前，長春旅游汽車出租公司在運營金旅客車共26臺，已經成為了助力其業務高質量發展的骨干力量之一。

長春公共交通（集團）有限責任公司旅游汽車出租公司總經理 吳亞平

對于二者的合作，長春旅游汽車出租公司負責人吳亞平給出了高評價：“高品質的產品+服務構建了金旅在長春客運市場的核心競爭力。近十年來，金旅產品的質量經受住了時間檢驗，優質的服務更是讓我們的運營沒有了后顧之憂，雙方合作已經形成了一種互惠共贏的良好生態。”

多方滿意 降本利器

企業發展的關鍵問題是打造競爭優勢，對于長春旅游汽車出租公司來說當然也不例外。

“競爭優勢主要來自于兩點，一是做到讓客戶滿意，二是控制好成本。”吳亞平介紹，以最新采購的10輛金旅XML6122車型的運營場景為例，作為某企業的通勤班車，其運營線路來回150公里，“小長途”的工況特點對車輛的舒適性和安全性提出了較高要求。“在實際運營中，我們的客戶對金旅給出了良好反饋，大空間、低噪音、空氣懸掛以及航空座椅讓乘坐舒適性提升了一個檔次，早晚通勤途中的休息質量得到了保證，車架、車身以及很多主、被動安全配置的應用也確保了乘坐安全。”

乘客對金旅客車給出好評反饋

近些年，客運市場競爭愈發激烈。作為國有企業，長春旅游汽車出租公司在與一些私人企業競爭中面臨的一大壓力是成本。“我們的員工要上正規五險一金，相比部分企業來說人力成本更高，如何在成本和利潤之間達到比較好的平衡是必須考慮的問題。”吳亞平說，做好成本控制除了通過管理釋放效能，另一點則來自于運營車輛本身的性能優勢。“以金旅XML6122車型為例，百公里油耗只有27升左右，要比同級車型省1~2升，以每年10萬公里的運營里程計算，能省下一筆不小的開支。”

高效服務 堅實的后勤保障

選擇金旅的理由，除了降本，還有增效。在東北做旅游客運，一年中的運營黃金期集中在“五一”到“十一”之間，能否在這一時期保證車輛的“飽和工作”就成了全年能否實現盈利的關鍵指標。“重點是車輛出勤率要有保證，這一點上金旅的表現幾乎可以給滿分。”吳亞平介紹，長春旅游汽車出租公司最早采購的一批金旅車輛運營里程已經超過100萬公里，目前狀態依然良好，中間并沒有出現大故障，車輛可靠性經受住了時間檢驗。

而在產品本身的質量之外，高效的服務又為車輛出勤率上了一道雙保險。“金旅在公交集團和班車接班單位附近都設有服務站點，維保便捷度非常高，相關服務在我們‘家門口’就給解決了。”除此之外，金旅的配件儲備和調配速度也讓吳亞平印象深刻。“以前在和別的品牌合作時，我們吃過這方面的虧，所需配件十天半月發不過來，車輛只能閑置，對排班造成很大困擾。相比之下，金旅的配件調配要及時很多，基本做到了隨時有問題隨時解決。”

長春旅游汽車出租公司與金旅客車攜手，通過產品、服務升級，為所在地用戶構建了舒適、安全和便捷的客運生態。近十年的良好合作經歷，也為雙方未來的進一步合作打下堅實基礎。“疫情后的客運市場正在回暖，并且吉林地方政府大力推動的一城一個文化旅游品牌也讓縣域、鄉村旅游呈現了積極發展態勢。相信未來我公司的用車需求還會進一步擴大，金旅毫無疑問處在我們的首選品牌之列。”吳亞平說。