生機盎然的初夏,因新冠肺炎疫情影響而延期的2020年全國兩會,于5月21日在北京拉開帷幕。全國兩會在疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果之際召開意義深遠,在常態化疫情防控下,兩會服務用車作為承載代表、委員出行的交通工具和中國制造的代表,也成為會議焦點之一。
作為中國自主客車品牌代表,金旅客車今年連續第23年承擔全國兩會交通保障,共49臺金旅新一代高端旗艦客車—領航者以高品質、高標準服務為兩會保駕護航,彰顯中國制造的實力與擔當。

兩會用車是對車輛品質性能“硬實力”的考驗和肯定,也是對客車企業全方位,人性化服務水平“軟實力”的挑戰。尤其在疫情防控常態化背景下,金旅公司憑借更加專業的技術保障,滿足了更高標準的服務需求。為順利完成此次兩會代表接送的服務保障工作,售后服務中心提前在北京成立了一支由駐點工程師、特約服務站、配件中心所組成的服務保障團隊,并設立現場服務組、技術支持組、配件供應組。
會議前期,服務團隊與北京首汽、新月聯合提前對接做好全方位部署,對參會車輛進行嚴苛的檢查,包括車輛的外觀標識、雨刮、燈具、輪胎、發動機、轉向、制動及其他底盤、車身電器的檢查,甚至包括滅火器的配備等。同時對當地配件中心庫常規件、關鍵零部件提前針對性的調撥儲備,保障了配件供應的及時性和高效性;組織技術人員建立應急組織體系,做好突發事件的應急方案,要求團隊成員在兩會期間24小時待命,以便應對突發情況,全力保障會議服務。會議期間,安排技術精湛的維修技師對服務會議的車輛進行日常的安檢與維護,此外還嚴格按照疫情防控工作要求,對車輛進行徹底的消毒、通風,每臺車輛都配備消毒液、噴壺、消毒紙巾等防疫物資。用車結束后,服務保障成員與司機相互交流,了解車輛使用情況及駕駛體驗,對車輛逐一進行“全面體檢”,細心檢測并做好記錄,確保車輛“零故障、萬無一失”。金旅售后服務團隊,始終堅持自覺服務大局,認真履職盡責,做好接送服務保障工作,確保兩會代表的出行安全舒適。

多年承擔起兩會服務重任,是榮譽也是挑戰。作為中國客車企業的優秀代表,金旅公司不負眾望以優質的感心服務圓滿完成2020年全國兩會服務保障工作。未來,在以習近平總書記為核心的黨中央堅強領導下,金旅公司將牢記責任與使命,堅守本心做產品,堅持創新驅動,以精品致匠心,助力中國客車業向上而行,向全世界彰顯中國客車自主品牌的風采。