12月23日，東南汽車2016年度服務技能競賽決賽圓滿落幕。歷時近100天，來自全國近300家東南汽車經銷商的選手進行激烈角逐，最終浙江康達汽車貿易有限公司的選手唐森濤和陳郁分別獲得維修技能、服務技能項目冠軍。通過大賽，選手們用精益求精的專業精神和細致入微的服務意識，展現了東南汽車人的一顆“匠心”。

本次東南汽車服務技能大賽是自舉辦10屆以來經銷商參與人數最多、競爭最為激烈的一次競賽。在近100天的比賽時間里，選手們經過全國海選、經銷商自選、大區預賽三輪考驗，才登上決賽舞臺。在決賽現場，脫穎而出的26位“服務達人”依次上場，進行車型維護、服務接待、續保三包等知識問答和故障排除、客訴應對等實際操作，用高超的維修技能和卓越的服務品質，為現場觀眾帶來了一場別開生面、精彩紛呈的服務技能展示。

東南汽車服務技能競賽自開展以來，歷經十年的不斷進行改進和完善，以賽促學、以賽促練，有效提升了各個經銷店的售后服務能力，為東南汽車贏得了口碑和榮譽。在“2016三菱汽車全球服務技能競賽”中，東南汽車獲得了全球第四、中國大陸廠家第一的好成績，無疑是對東南汽車服務團隊實力的極大鼓勵和認可。東南汽車主力車型DX7、DX3獲得銷量口碑雙豐收佳績的背后，有賴于產品本身的實力，得益于東南汽車優質的用戶服務體驗。

如今，服務技能大賽已成為東南汽車提升服務體系中的重要一環，此外，東南汽車更通過全方位著力提升車主在購車、提車、用車的感受。今年，東南汽車通過積極布局開拓新的經銷網點，實現了1-3級城市100%覆蓋。新增經銷商的能力也在快速成長起來，在本次大賽中，展現了不容小覷的服務實力。另外，CRM（客戶關系管理）系統的開啟、“樂贏天使計劃”的實行、“俠客行”活動的落地，也讓消費者切身體會到東南汽車細致的關懷與服務。