近日,由沈陽地鐵巴士公共交通有限公司采購的107臺金龍6106純電動公交車陸續上線運營。本批車輛采用了我司五代公交造型,外觀時尚大氣,內飾輕奢簡潔,加上充滿科技感與人文關懷的先進配置,內外兼修,一上線就成為沈城的“網紅”公交車,霸屏沈城人民的朋友圈。

售后(hou)服(fu)務是(shi)衡量(liang)產品品質(zhi)的(de)重要標準之(zhi)一。得益(yi)于(yu)金(jin)龍客(ke)車優質(zhi)可靠(kao)的(de)售后(hou)服(fu)務體驗,沈(shen)陽在推(tui)行新(xin)能源公(gong)交的(de)進程中一直(zhi)青睞金(jin)龍的(de)產品。本次107臺金(jin)龍純電(dian)公(gong)交,作(zuo)為沈(shen)陽地(di)鐵巴士公(gong)共交通(tong)有限公(gong)司(以下簡(jian)稱:沈(shen)地(di))的(de)首批純電(dian)車型,正(zheng)式開(kai)啟沈(shen)地(di)純電(dian)公(gong)交運營(ying)新(xin)征程。
多年(nian)來攜(xie)手共進(jin)、互利共贏的(de)合作(zuo)歷程,金龍早已是沈地的(de)知心(xin)伙伴。在這次(ci)(ci)的(de)新車上線保(bao)障過程中,除了常規的(de)安全檢查外(wai),培(pei)訓是重點工作(zuo)之一。為(wei)保(bao)證每(mei)一位駕(jia)駛員能(neng)夠熟(shu)悉(xi)純電車輛的(de)操作(zuo),金龍沈陽(yang)外(wai)服提前做足了準備,在培(pei)訓的(de)方式(shi)上進(jin)一步做了優化。本次(ci)(ci)的(de)培(pei)訓課程采用(yong)分(fen)批(pi)分(fen)組小(xiao)班式(shi)理論與實操相結(jie)合的(de)方式(shi)。每(mei)4人為(wei)一組,一起(qi)學(xue)習(xi)討論,相互督促(cu),確(que)保(bao)每(mei)一位駕(jia)駛員能(neng)夠高(gao)效率、高(gao)質量地掌(zhang)握新技能(neng)。

該批車(che)(che)輛中(zhong)有31臺是去(qu)年底抵(di)達沈陽,由于(yu)當時(shi)客戶(hu)充電樁正(zheng)在籌建,車(che)(che)輛一直處于(yu)停滯狀態。在得知車(che)(che)輛即將上(shang)線運營(ying)后(hou),為排除車(che)(che)輛長時(shi)間停放造(zao)成的隱(yin)患(huan),服務工(gong)程師帶領服務站技師,提前一晚對每(mei)一臺車(che)(che)進行(xing)了安全(quan)排查,并全(quan)程跟蹤車(che)(che)輛充電情況,確保每(mei)一臺車(che)(che)處于(yu)良(liang)好狀態。
由于公交(jiao)公司發班時間(jian)(jian)較早,為打贏上線的(de)首戰,服務(wu)工程師王思凡(fan)凌晨4點頂(ding)著漫天飄雪驅車(che)趕往(wang)客戶充電場(chang),在(zai)車(che)輛(liang)發班前再次確認車(che)輛(liang)處于“健康”狀(zhuang)態。在(zai)此期間(jian)(jian),王思凡(fan)還(huan)接到駕駛員車(che)輛(liang)座椅無法(fa)鎖止(zhi)的(de)報修,此問(wen)題將直(zhi)接影響駕駛安全。他立即快馬加鞭(bian)趕往(wang)現場(chang),經檢查(cha)判斷為鎖止(zhi)機(ji)構(gou)卡死導致,經過簡單的(de)拆裝調試后問(wen)題得到解決。“近幾年(nian),金龍除了在(zai)車(che)輛(liang)品質(zhi)上大大改善外,服務(wu)質(zhi)量(liang)更是有了質(zhi)的(de)提升(sheng)!”沈(shen)地駕駛員說。

龍暢行(xing),悅(yue)長伴(ban)。造車(che),金龍是認(ren)真的(de)(de);服務(wu),“龍悅(yue)”是用(yong)心的(de)(de)。“以心相續,攜手共贏”,“龍悅(yue)”為沈地(di)首批純電公(gong)交上線(xian)提供(gong)的(de)(de)保障服務(wu)贏得了客戶的(de)(de)好評。