氤氳(yun)花(hua)香四(si)月天。4月25日(ri),伴著晚春(chun)的(de)和(he)風(feng),第四(si)屆數(shu)字(zi)中國(guo)(guo)建設(she)峰會暨首屆國(guo)(guo)際(ji)數(shu)字(zi)產品博覽會如(ru)約而至(zhi)。本屆峰會以“激(ji)發(fa)數(shu)據要素(su)新動(dong)(dong)能(neng),開啟數(shu)字(zi)中國(guo)(guo)新征程”為(wei)主題,通過一系列豐(feng)富(fu)多彩的(de)展(zhan)覽、賽事、論壇(tan)等活動(dong)(dong),匯(hui)聚(ju)全球力量(liang),激(ji)發(fa)“數(shu)字(zi)”時代的(de)魔力,全力讓數(shu)字(zi)經濟成(cheng)為(wei)中國(guo)(guo)乃至(zhi)世界高質量(liang)發(fa)展(zhan)的(de)強引擎(qing)。

品質出眾(zhong),客戶認(ren)可
作為福州(zhou)公共交通客運的主力,閩運集(ji)團以(yi)(yi)“強引領、高品質、新動(dong)能”的服(fu)務(wu)理(li)念,再次承(cheng)擔起本屆(jie)峰會嘉(jia)賓的日常通勤(qin)服(fu)務(wu)。金(jin)龍客車,作為國車代表,多年來(lai)一直以(yi)(yi)高水準的駕(jia)乘(cheng)體驗,深(shen)受閩運集(ji)團的青睞。本屆(jie)峰會,閩運集(ji)團累計出(chu)動(dong)107輛金(jin)龍客車,致力于(yu)為海內外全體嘉(jia)賓提供(gong)綠色、安(an)全、便捷、高品質的通勤(qin)服(fu)務(wu)。

夯實基礎(chu),高效執行(xing)
為(wei)(wei)助力本屆峰(feng)(feng)會(hui)(hui)的(de)(de)圓滿完成,彰顯(xian)國(guo)車實(shi)力,金龍客車客戶服(fu)務部高度重視,自確(que)定峰(feng)(feng)會(hui)(hui)服(fu)務任務的(de)(de)那一刻起(qi),多次主動同(tong)閩運集(ji)團進(jin)(jin)行(xing)溝通交流,精心策劃服(fu)務保障(zhang)(zhang)方案。組(zu)建“龍悅”服(fu)務保障(zhang)(zhang)小組(zu),并與閩運保障(zhang)(zhang)組(zu)成員無縫對接。為(wei)(wei)確(que)保保障(zhang)(zhang)期間的(de)(de)強紀律高效率,金龍及(ji)(ji)閩運保障(zhang)(zhang)組(zu)成員提(ti)前組(zu)建微信群,提(ti)前熟悉峰(feng)(feng)會(hui)(hui)期間的(de)(de)線路,合理(li)規劃各個(ge)節(jie)點,并對行(xing)車安(an)全、防(fang)疫安(an)全、消防(fang)安(an)全、反(fan)恐應急、配件儲(chu)備及(ji)(ji)車輛(liang)搶修等(deng),進(jin)(jin)行(xing)了集(ji)中探討,為(wei)(wei)圓滿保障(zhang)(zhang)數字峰(feng)(feng)會(hui)(hui)打(da)下堅實(shi)基礎。

全(quan)心全(quan)意(yi),一路護(hu)航
值得(de)一提的(de)是,閩運集團為持續加強服(fu)務力量(liang),提前于今年(nian)2月(yue)份再次購(gou)買22臺(tai)金(jin)(jin)龍(long)客(ke)車(che),全力為數(shu)(shu)字峰會服(fu)務做足準備。4月(yue)23日(ri),最后的(de)10臺(tai)車(che)從金(jin)(jin)龍(long)廠區有序駛出,在客(ke)戶(hu)服(fu)務部林彭勇經理及技(ji)術支持工程(cheng)師的(de)護送下,順利(li)抵達福州峰會會場,光(guang)榮地接下數(shu)(shu)字峰會服(fu)務的(de)接力棒。

攜手(shou)守護,萬無一失
峰會開(kai)(kai)幕(mu)前(qian)夜,“龍(long)悅”服務保障小組(zu)秉持未雨(yu)綢繆的(de)工作作風,分別(bie)前(qian)往福州火(huo)車(che)南站、會展(zhan)中(zhong)心(xin)等站點(dian),提前(qian)實地了解車(che)輛的(de)到位停放和(he)調度運行(xing)情況,并對每一輛車(che)的(de)空調、車(che)身等關(guan)鍵部(bu)位進(jin)行(xing)細致周(zhou)到的(de)安(an)全排查,堅決不放過每一處潛在的(de)隱患,為打響數字峰會開(kai)(kai)幕(mu)的(de)第一炮做足準備。
峰會(hui)期(qi)間,“龍(long)悅(yue)”保(bao)障組員(yuan)與(yu)閩運集團應急搶修組員(yuan)協同(tong)配合,每(mei)天6點前抵達各個發車站點,團隊領導現場指揮調(diao)度,提前對(dui)車輛(liang)進(jin)(jin)行(xing)發車前的(de)安全(quan)排查,落實各項應急措施的(de)準備情況,確保(bao)每(mei)一輛(liang)金龍(long)客車的(de)順利發車。晚(wan)上9點,在每(mei)日接送任務完(wan)成后,各服務保(bao)障組成員(yuan)確保(bao)返場車輛(liang)的(de)到位,并統一進(jin)(jin)行(xing)停班后的(de)例行(xing)檢(jian)查,確保(bao)每(mei)一個零部(bu)件的(de)正常。




服務盡心,收獲信賴
本屆數(shu)(shu)字峰會參(can)展企(qi)業、參(can)會人(ren)(ren)數(shu)(shu)激(ji)增,金(jin)龍(long)客車(che)作為參(can)會嘉(jia)賓(bin)通勤服(fu)務(wu)的(de)(de)主力車(che),不(bu)間(jian)斷地(di)穿梭于福州火車(che)站、機場與會務(wu)酒店等(deng)站點。人(ren)(ren)流量之大,給車(che)輛的(de)(de)調(diao)度(du)增加了(le)不(bu)少壓力。“龍(long)悅”服(fu)務(wu)保障組員嚴格踐行“152必(bi)到(dao)達,724不(bu)打烊”的(de)(de)服(fu)務(wu)宗旨,全(quan)程(cheng)全(quan)天候值守,耐心(xin)協(xie)調(diao),用心(xin)服(fu)務(wu)。在每(mei)一次等(deng)待發(fa)車(che)間(jian)隙(xi),虛心(xin)向駕駛員了(le)解(jie)(jie)車(che)輛運行狀(zhuang)況,確保及時(shi)發(fa)現問題,及時(shi)解(jie)(jie)決處理,做到(dao)無縫(feng)對(dui)接。服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員飽滿昂揚的(de)(de)精神風貌,專業嫻熟的(de)(de)技(ji)術能力,用心(xin)貼心(xin)的(de)(de)服(fu)務(wu)態度(du),不(bu)僅(jin)深受閩運客戶(hu)的(de)(de)高度(du)認可(ke),更在各國嘉(jia)賓(bin)的(de)(de)心(xin)中留下金(jin)龍(long)人(ren)(ren)可(ke)信賴的(de)(de)美(mei)好印(yin)象。


連(lian)續四屆“零失誤、零故障、零停運”的(de)數字峰會(hui)通勤服務(wu)(wu),金龍客車(che)以實力(li),彰顯國車(che)魅力(li)。“龍悅(yue)”服務(wu)(wu)作為這(zhe)一切的(de)同(tong)(tong)行者(zhe)、守護者(zhe),始終踐行“專注、高效、透(tou)明、可信賴”的(de)服務(wu)(wu)理念(nian),與廣大金龍用(yong)戶同(tong)(tong)心同(tong)(tong)行,砥礪奮進,為大眾美好(hao)出行而(er)努力(li),為中國數字新征程而(er)拼搏。