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根據福汽集團“愛崗敬業、忠誠履職”主題活動的(de)安排部署(shu)，福建(jian)東(dong)南(nan)汽(qi)貿結合自身企業特色，9月17日在售后維修站舉辦2020年度福建東南汽貿服務技能大比武，進一步推動維修站服務技能的持續提升，提高業務人員服務水平，提高客戶滿意度，提升經營業績，激勵團隊士氣，進一步增強員工對公司企業文化的歸屬感認同感，為備戰福汽集團“福汽杯”全省汽車行業技能競賽做好大練兵。

此次服務(wu)技能(neng)大(da)比(bi)武包括：服務(wu)接待(dai)技能(neng)、維修(xiu)技能(neng)，服務(wu)接待(dai)技能(neng)競賽(sai)內容涉及F-STEP教材、DX系車型產品知識教材及車主使用說明書、SEM服務接待標準流程、2015~2019年服務經理培訓教材、SEM各類DX系續保三包政策、通報、精品活動等，維修技能競賽內容涉及S-STEP I、II教材，DX系培訓教材，DX系維修手冊等。競賽分為理論筆試及實操演練2個環節。

比賽(sai)現場緊張、激烈、有(you)序，各位參(can)賽(sai)選手精(jing)神飽(bao)滿、沉著應對，雖然是(shi)場內的賽(sai)場博弈，但參賽選手(shou)們精湛的技術水平、熟練的操作(zuo)手(shou)法(fa)，仍給現場的領導和評委留下了深刻的印象，也讓參與觀摩(mo)的員工受益匪淺(qian)。

經過激烈(lie)角逐，服(fu)務接待(dai)技能組(zu)：冠軍(jun) 王建鋒，亞軍 馬新(xin)棟，季軍 林堅，維(wei)修技能組冠軍：冠軍 江峰，亞軍 曹譜，季(ji)軍(jun) 陳祖闊。

東(dong)南汽貿(mao)黨(dang)支部書記(ji)、售(shou)后副總張騰在總結(jie)講話時強調，希望通(tong)過東(dong)南汽貿(mao)歷年來舉辦的服務技能(neng)大比(bi)武(wu)，進(jin)一步引(yin)導廣(guang)大員工(gong)堅(jian)守匠(jiang)心(xin)、傳(chuan)承(cheng)匠(jiang)藝、爭工(gong)匠(jiang)，培養一支優(you)秀的服務團隊，營造團結(jie)、拼搏、創新、奮(fen)進(jin)的良(liang)好氛圍，為東(dong)南汽貿(mao)高質量發(fa)展貢獻力量。