攻堅沖刺再發力，10月11日，客戶服務中心組織召開第四季度服務保障護航專項行動啟動會。會議以“服務踐行礪初心，篤行不怠爭朝夕”為主題，旨在進一步統一全體服務人員的作戰步調，強約束、提時效，以提升客戶服務滿意度為目的，協同營銷百日攻堅，助推公司全年目標達成，客戶服務中心總經理吳煒琪及中心全體中基層干部參加會議。

會上，服務支持部副部長陳志銘啟動并宣貫本次服務保障護航專項行動的整體方案與行動目標，重點圍繞“市場服務”、“配件服務”、“服務支持”三大方向，深入剖析現存市場服務痛點，找準問題，提實對策。

為切實達成行動目標，客戶服務中心通過市場調研，及與各事業部溝通，聚焦“重大訂單服務保障”、“市場問題解決效率”、“輕客、海外及新業務服務專項提升”、“學習型組織持續構建”、“龍悅品牌深化推廣”、“工作作風督導專項開展”等方面，分別提出務實有效的改善提升策略，并逐一設定預期目標，明確目標導向，匹配相應考核方案，緊抓工作落實，驅動組織全面發展。

客戶服務中心總經理吳煒琪對本次專項行動啟動會做要求指示。吳煒琪指出，隨著年底臨近，公司各事業體紛紛吹響年底沖刺的號角，客戶服務中心作為各事業體產品的服務單位，應真正起到可靠的支持作用。

吳煒琪要求，一要統一思想，認真貫徹執行公司黨委下發的《統一思想和加強執行的十項要求》，團結互助，并肩前行，高質量完成年度工作目標。二要明確部門工作要求，客戶服務部要和各事業體建立完善的溝通機制，充分調動服務資源，全方位提升服務品質與服務效率；配件服務部要根據各事業體產品銷售情況，快速、有計劃地做好配件儲備，確保配件供應及時性；服務支持部要做好中心各項事務的監管工作，并做好典型先進服務案例的宣傳激勵，營造比學趕超的優良學習氛圍。三要充分發揚“負壓車”精神，嚴格執行第四季度工作任務，持初心服務，搖奮起旌旗，為2023年的工作畫上圓滿句點。

沖刺四季度，時不我待，客戶服務中心全體“龍悅”服務者以“戰不息，博不止”的服務姿態，滿弓緊弦，枕戈待旦。我們將一鼓作氣，用熱血灌溉榮耀；我們將全力以赴，用奮斗成就卓越；我們將砥礪篤行，以高品質服務助推公司高質量發展！