輕客，作為“家商皆宜、能裝能跑”的代表車型，深受著市場的青睞。隨著新能源汽車的快速發展，輕客新能源車輛的市場銷量也持續攀升。

為進一步提升我司輕客維修站的新能源維修技能水平，推動輕客服務質量全面提升，客戶服務中心在第四季度服務保障護航專項行動中特別策劃了針對輕客純電動車型維修技能的專項培訓。

10月26日-27日，來自各地19家輕客維修站的22名學員齊聚廈門，進行為期2天的金龍輕客純電動車型維修技能培訓。

本次培訓以輕客純電動車型龍耀8、8S為基礎，重點針對輕客純電車型三電系統的工作原理、故障診斷、維修技巧等方面，設置了《新能源系統結構及整車控制原理》、《電機、電控系統工作原理及維修技術》、《電轉向助力(EPS)系統工作原理及維修技術》、《金龍電動車使用操作、日常維護保養介紹》等11個理論培訓課程，并同步匹配《專用工具、診斷軟件使用操作》、《前輪定位--前輪吃胎故障處理》、《樣車觀摩、故障診斷實操》等實操教學，理論結合實際，搭配客戶服務中心高級工程師專業生動的講解，培訓課程由淺入深、通俗易懂。培訓最終還通過現場測試，及時檢驗學習成效，確保系統全面地幫助每一位學員掌握金龍輕客純電動車型的工作原理與維修技能。

本次金龍輕客維修站新能源維修技能培訓，是自新冠疫情以來，輕客維修站伙伴首次至金龍廠區進行培訓與交流，不僅加深了維修站伙伴對金龍產品的認識、提升了維修站的綜合維修技能，同時也增強了維修站伙伴對金龍發展的信心，進一步夯實相互信賴的合作基礎。大家紛紛表示，將持續與金龍保持密切聯系，不斷深化對金龍與金龍產品的認識，不斷提升輕客新能源車型的維修技能，以更高品質的服務，攜手金龍打造更可信賴的“龍悅”服務，推動高質量發展。

客戶服務中心第四季度服務保障護航專項行動持續進行中，“龍悅”服務將持續以服務質量為抓手，以能力提升為導向，以助力公司及各事業體達成2023年度業績指標為目標，砥礪奮進，全力向贏！