三月芳菲始,奮進正當時。3月29日,金龍客車客戶服務中心圓滿舉辦2023年金龍客車配件銷售商年會。本次會議以“聚精英·匯資源·謀突破”為主題,來自全國各地的80余家配件銷售商齊聚廈門,凝聚合力,共謀高質量發展新篇章。

客戶服務中心副總經理吳煒琪首先代表金龍客車對所有蒞臨參會的配件銷售商伙伴致以熱烈的歡迎與誠摯的感謝,并結合國家經濟形勢與行業發展狀況,對近年金龍配件服務業務做了分析。過去三年,在疫情的影響下,客車行業舉步維艱,客戶服務中心同全體配件銷售商密切攜手,逆勢奮進,實現金龍配件服務業務整體穩中向好。

吳煒琪指出,疫情的冰雪已得消融,國家經濟形勢逐漸企穩回升,客戶服務中心將聚焦為客戶提供更具專業化差異化的服務,打造更具競爭優勢的服務增利平臺,謀求在配件及后市場賽道上的新突破,實現客戶滿意與服務增利雙提升。同時,客戶服務中心將持續優化配件銷售商合作模式,全面提升配件供應支持力度,助力配件銷售商搶抓商機,實現互惠互利、合作共贏。
會議總結了2022年金龍配件服務在服務保障、銷售業績、渠道建設、產品營銷等方面的整體概況,并結合2023年的業績指標與發展戰略,部署新一年的工作規劃。2023年客戶服務中心優化組織架構,將配件與后市場業務歸口至配件服務部進行統一管理。新的組織架構將拓展更多新的業務、開發更多物美價優的產品,并同步推出一系列更具競爭力的配件商務政策,創新打造金龍配件自主品牌,持續賦能產品銷售力。
目標的達成,離不開各配件銷售商的支持與付出。為進一步夯實合作基礎,深化爭優、爭先、爭效意識,會議表彰8家在2022年度銷售業績突出、服務品質優秀的配件銷售商,以標桿引領,促發展提升。


優質的平臺,是凝聚合作干事力量的支撐。本次會議組織全體與會人員參觀金龍數字展廳、輕客總裝車間、房車營地及金龍系列產品。大家近距離感受金龍在創新、數智化領域的豐碩成果與磅礴的品牌力量,更進一步提振了雙方的合作信心。



2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,也是金龍客車脫胎換骨實現高質量發展的關鍵之年,金龍客車始終肩負民族客車品牌使命與擔當,堅定專注、高效、透明、可信賴的客戶服務理念,匯優質資源,謀突破發展,創輝煌新章。
金龍客車始終牢記習近平總書記對民族汽車工業品牌的殷切期望,將認真貫徹落實踐行“建設美好出行社區”使命,切實做到“早謀劃、優服務、強保障”,持續完善“龍悅”服務品質,凝心聚力,闊步前行,向世界彰顯中國制造品質,展現金龍力量。
