在蘇州金龍海格客車，一個自主研發的新能源客車全方位運營保障監控平臺伴隨產品投放數量的不斷增加，正發揮著越來越重要的作用。依托這個先進的新能源客車監控平臺，新能源車輛運營的一切動態及充電站的配套使用狀況成功實現了遠程同步監測。

 海格全系新能源車納入安全監管體系

 “我們的平臺，針對新能源車輛本身和充電設施方面都實施了全面監控。”海格客車新能源監控平臺產品經理周恒祥告訴記者，由于新能源汽車本身是新興行業，在推廣過程中用戶非常看重的就是安全性問題，各地政府也都希望在推廣新能源汽車項目時能有一個完善的監控平臺。而早在新能源客車推廣初期，海格就致力搭建一個專業的監控管理平臺。得益于幾方面的優勢：一個是大數據優勢，海格擁有強大的車聯網技術力量，以及大數據處理能力；另一個就是海格越來越豐富的新能源車輛運營經驗，以及逐漸形成的產業鏈優勢；三是海格“綠管家”新能源全方位解決方案，這些讓海格新能源監控平臺的搭建有了一個很好的起步基礎。

 目前，海格全系新能源車輛已經納入到這個監控體系中，在多級安全保衛中，市場投放的新能源車輛得到了全方位的監管保護。

 走入海格客車的監控平臺中心，可以看到每一輛新能源客車的實時位置都可以在電子地圖上顯示，同時，車輛的行駛方向、速度、電量使用及電池溫度等情況也實現了同步監測。“我們還建立了完善的預警系統，在全面的監控數據基礎上，電機及電池的可能性故障可以在第一時間被發現和準確診斷”，周恒祥告訴記者，假設一輛新能源車輛在行駛過程中的電池達到了預警溫度，或者充電過程中遇到不妥的處理方式，監控平臺會主動提醒監控人員，同時通過有關接口反饋到第三方，以便及時對車輛作出處置。

 “平臺的建立，能夠更好地對新能源車輛的電池、電機、電控三大核心部件進行監控；同時，在行業內率先將充電設施納入監控管理范圍，充分利用海格搭建的多層管理系統，以及強大的大數據分析處理能力，對新能源車輛運營形成多級安全保衛。”周恒祥告訴記者。

 技術-服務-市場多維一體的安全護航體系從功能上，可以看到，海格建立的新能源監控平臺可實現多級管理系統，一是可以對全部車輛進行概覽，二是可以對每臺車實時監控，形成多達11項的安全指令考核。這種功能界面既能一覽全局，更能實現每輛車的有效管理。

 對于車輛三大核心部件——電池、電機、電控，海格監控平臺建立了專業的數據監控、安全預警、以及強大的數據分析功能。電機方面，可以實現對電機狀態、電機溫度、電機控制器溫度、電機轉速轉矩、電機電壓電流的全面監控；而電池方面可以實現電池最高最低電壓、充放電電流、荷電狀態、監測點最高最低溫度、絕緣電阻、漏電狀態等全方面的實時數據監控。

 有別于其他監控系統，海格致力打造的新能源監控平臺，吸收了G-BOS智慧運營系統以及車輛搭載CAN總線電子技術應用的優勢功能，在繼承G-BOS智慧運營系統的實時定位、車輛運行信息抓取、視頻監控、運行軌跡呈現等通用功能的基礎上，更是著力深挖對新能源車的專業數據監控，形成針對新能源車輛運營監控和服務的專有功能。

 同時，海格客車還專門成立了新能源監控平臺項目組，組織內部多位技術專家，形成技術-服務-市場多維互通方式，并將產業鏈相關的供應商納入項目組，建立強大的新能源專業處理團隊。

 在海格搭建的監控平臺中，透過大屏幕可以看到，該系統還能智能監控每輛車的故障報警情況。比如車輛發生故障的時間、報警等級和故障詳細信息等，并做出相應處理。也就是，當車載終端檢測到電池或電機的運行數據異常后會生成故障報文，經過解析會將信息上報至平臺。若檢測到一級故障，則會彈出信息框，提示監控人員聯系駕駛員立刻處理。科學的故障分級制度可以最大程度幫助監測人員及時做出反應，并對不同級別的故障進行優先級劃分處理，在充分保證行車安全的前提下，最大程度保障車輛運行效率。

 手機APP：讓新能源安全運營管理更便捷

 不僅如此，如何讓這些數據傳遞更加快速、直接，也是海格新能源監控平臺不斷優化的一部分。為了方便用車企業、降低用車企業的排故運營成本，海格技術研發人員為用車單位開發了客戶端，并在客戶端故障提醒的基礎上，開發了通過短信、微信平臺推送故障信息功能，實現了移動端實時完成車輛監控工作。

 充電設施的監控方面，用戶可以通過手機APP終端實，時查看距離自己最近的充電站位置以及充電接口的使用情況。相關工作人員還可以通過對充電站的監控，有效實現資源的優化分配。系統監控中，有關充電報警，充電異常等信息都會在第一時間內反饋到用車單位，避免過充等不當行為產生，造成車輛不安全隱患。

 隨著新能源汽車的高速發展，海格客車率先行動，直擊新能源車輛運營痛點，通過專業的監控平臺全方位解決用戶的擔憂，為用車企業服下定心丸，也極大推動了國家新能源戰略進一步實施，為新能源車輛的安全運營保障，乃至新能源汽車的市場化推廣，都發揮了重要的促進作用。