在2015年5月11日開幕的2015年北京道路運輸車(che)(che)輛展上(shang)，海(hai)格(ge)客(ke)車(che)(che)宣布，將“綠管家”整(zheng)體解決方案覆蓋范圍從純電動(dong)客(ke)車(che)(che)延伸到旗下(xia)全(quan)系列新(xin)能源客(ke)車(che)(che)，讓(rang)所(suo)有海(hai)格(ge)新(xin)能源客(ke)車(che)(che)用(yong)戶都能擁有“購車(che)(che)無憂、運營無憂、服務無憂”的良好體驗。

海格的“綠管家”不是(shi)單純(chun)的個(ge)性(xing)化(hua)購車(che)(che)方(fang)案、車(che)(che)輛(liang)運(yun)營監管平(ping)臺或者售后(hou)服(fu)務承諾，而是(shi)一(yi)個(ge)針(zhen)對新(xin)能(neng)源客車(che)(che)的整體解(jie)決方(fang)案，涉(she)及(ji)車(che)(che)輛(liang)技術、車(che)(che)型選擇、充(chong)換(huan)電(dian)方(fang)案、補貼申領及(ji)金融支持(chi)、運(yun)營監控、專業培(pei)訓(xun)、維保(bao)救(jiu)援等方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，將(jiang)車(che)(che)輛(liang)從購買到使用的整個(ge)鏈(lian)條(tiao)全部置于自己的“保(bao)護(hu)”之下。

僅在購(gou)車(che)環節，海格“綠(lv)管(guan)家(jia)”就擁(yong)有(you)產品(pin)安全、充換電(dian)配(pei)套(tao)服務(wu)、補貼申(shen)領和金(jin)融支持(chi)四大功能。以(yi)充換電(dian)配(pei)套(tao)服務(wu)為例，“綠(lv)管(guan)家(jia)”擁(yong)有(you)完善的建站(zhan)(zhan)經驗(yan)，自有(you)充電(dian)站(zhan)(zhan)占(zhan)地9000平方米，裝機總(zong)容量2500kVA，可同時為(wei)60輛(liang)車充電(dian)，每日可滿足300輛車的充電(dian)(dian)需求。擁有如此實(shi)力的“綠管家”為用(yong)(yong)戶準備(bei)了多種不同的充電(dian)(dian)設施建(jian)設方案(an)(an)，用(yong)(yong)戶可以(yi)根據充換(huan)電(dian)(dian)需求以(yi)及實(shi)際運(yun)作能力定制專業的充換(huan)電(dian)(dian)建(jian)站方案(an)(an)，并選擇海格建(jian)站、協助建(jian)站或第(di)三(san)方建(jian)站等多種方式。

在(zai)車(che)輛運營環(huan)節，海格(ge)“綠(lv)管家”可在(zai)充(chong)電資源、實時監控、經(jing)濟性三方面，為用戶(hu)提(ti)供(gong)技術和服務保障。以實時監控為例，“綠(lv)管家”在(zai)海格(ge)G-BOS智(zhi)慧運營系統的基(ji)礎上，建立了針(zhen)對新能源客車的智(zhi)能監(jian)控(kong)平臺(tai)，就像“千里(li)眼”和“順風耳”一樣，可實(shi)時監(jian)控(kong)車輛(liang)的所在位置、運行(xing)線路、電(dian)池(chi)狀態、電(dian)機狀態等所有運行(xing)狀態，自動通知并分(fen)配(pei)車輛(liang)在就近(jin)或有位置的充電(dian)站充電(dian)，實(shi)現車輛(liang)運營的智(zhi)能化管理(li)。同時，海格“綠管家”還(huan)能滿足相關政(zheng)府部門對運營車輛(liang)的監(jian)控(kong)需求。

在售后服務環節，“綠管家”的“保護(hu)”重(zhong)點體現(xian)在操作(zuo)培訓、車輛(liang)救援和車輛(liang)維保三方面，目的是讓(rang)用戶像使用傳統能源客(ke)車一(yi)樣，放心地使用海格新(xin)能源客(ke)車。比如，“綠管家”不僅(jin)為海格新(xin)能源客(ke)車用戶準備(bei)了一(yi)對一(yi)培訓及點對點“金牌服務”，還能調動近700家專業服務站以及專門的(de)新能(neng)源客車服務站的(de)力量(liang)，為(wei)用戶提供(gong)7×24小時(shi)售后服(fu)務(wu)。此外(wai)，海(hai)格“綠(lv)管家”的智能化管理(li)平臺會定(ding)期(qi)提供車輛(liang)體檢報告，及時(shi)發現(xian)(xian)問題及隱患，保證車輛(liang)的高效運營。即(ji)使車輛(liang)在路上出現(xian)(xian)問題，海(hai)格“綠(lv)管家”也(ye)會在第一時(shi)間接到監(jian)控平臺的短(duan)信(xin)提示(shi)，立即(ji)啟動(dong)救(jiu)援響應機制，提供道路救(jiu)援和技術支持。

在新能(neng)源客(ke)車特別是純(chun)電動客(ke)車的(de)(de)研發、推(tui)廣(guang)方(fang)面(mian)，海格客(ke)車目前都處(chu)在行業(ye)前列。這也是“綠管家”最(zui)重要、最(zui)基礎(chu)的(de)(de)“超能(neng)力(li)”

以純(chun)電動客車(che)為例，經過十(shi)多年的技術研(yan)發，海格已(yi)形成4～12米(mi)全系(xi)列純電動客(ke)車產品，覆蓋短途客(ke)運、公交、廠(chang)包(bao)、團(tuan)體旅游、公務接(jie)待及專(zhuan)用車多個市(shi)場，續(xu)駛里程可達100～400公(gong)里(li)，百公(gong)里(li)耗(hao)電成本不到普通柴(chai)油車燃料(liao)成本的1/3。目前，海(hai)格已有16款純電動、26款(kuan)插電式混合動力申報公(gong)告目錄。

海格純電動客車不僅產品系(xi)(xi)列全(quan)，而且在電池(chi)安(an)(an)全(quan)、系(xi)(xi)統(tong)安(an)(an)全(quan)、整車安(an)(an)全(quan)上擁有多項(xiang)核心(xin)技術(shu)。所(suo)有電池(chi)要(yao)通過(guo)過(guo)充電、過(guo)放電、短(duan)路、跌落、擠壓(ya)、加熱、針刺、碾壓(ya)等(deng)全(quan)系(xi)(xi)列可靠性測試，并“穿上”單體電池(chi)防護(hu)、成組安(an)(an)全(quan)保(bao)護(hu)及(ji)BMS電(dian)池安全管(guan)理三重“金鐘罩”，實現防(fang)火、防(fang)爆(bao)、防(fang)漏電(dian)。海(hai)格(ge)純電(dian)動(dong)車(che)還全系(xi)通(tong)過(guo)涉(she)水試驗，防(fang)護等(deng)級達到IP67水(shui)平(ping)。此外(wai)，海格擁(yong)有(you)多年的控制系(xi)統自主(zhu)研發經驗和大量設計專利，并經過運(yun)營實(shi)踐驗證，可以以最優的安全策(ce)略，實(shi)現系(xi)統的智慧(hui)安全管理。

截至目(mu)前，海(hai)格新能(neng)源客車市場保有量已突(tu)破6000輛(liang)，主要系統經過(guo)了(le)100萬公里(li)可靠性驗證，產(chan)品服務范(fan)圍覆蓋(gai)廣東、天(tian)津、云(yun)南(nan)、海南(nan)、江蘇等(deng)省(sheng)市。

海格(ge)“綠管(guan)家”純電動(dong)無憂(you)解(jie)決方案2015年1月30日(ri)正式發布后，帶動了海格(ge)新能(neng)源客車銷(xiao)量進一(yi)步提升。據初步統計，今年1～4月，海格(ge)新能(neng)源客車銷量已達(da)1300多輛。

在本屆北京道路運輸車輛展上，海格(ge)又帶(dai)來兩(liang)款(kuan)純電動(dong)客車新車型——H7V公交版和H7V智(zhi)能(neng)版公務車。兩款車長度(du)皆(jie)為7米，定位城區微循環、團體通(tong)勤及中(zhong)短(duan)途旅游運送市(shi)場(chang)。