7月15日下午，廈航及農行“五星服務管理精英團隊”一行35人，在廈航福州分公司紀委書記兼工會主席蔡焰以及農行閩侯支行劉惠清行長的帶領下走進東南汽車，進行學習交流。東南汽車副總經理林清、工會副主席林杰和相關部門主管參加了交流活動。
來賓們參觀了東南汽車產品展廳、生產線、班組休息區、孕婦休息室及職工書屋等場所。在聽取東南汽車企業精神文化體系、智能制造、班組建設、工會工作及客戶關懷“五心”服務等方面情況介紹后，來賓們表示，東南汽車的企業文化建設、班組建設及工會工作很有特色，在制造業領域能看到如此重視企業文化，工會能如此貼近職工的工作和生活，值得借鑒學習；希望今后能繼續加深交流，互相學習。
通過此次交流，東南汽車向廈航及農行服務團隊人員展示了企業“以人為本”的核心價值觀，展現了企業對員工的關懷和對客戶的責任之心。廈航及農行服務團隊人員也從服務行業的角度，對企業文化、工會建設和客戶服務等方面發表了看法和建議。
